株式会社ファミリーのここが違う!!　　

■全員参加のプランニング

(株）ファミリーのオリジナルブランド「ファーネストマンション」には、お客様の声が活きづいています。様々なお客様アンケートやお客様と接する営業の現場の声を中心に、商品企画が進められていきます。お客様が求めている立地を仕入れ、お客様が求めている仕様設備でなければ、お客様が満足していただけないからです。ファミリーのマーケティングは、先ずお客様の声を聞くことから始まるのです。商品企画は、一級建築士やインテリアコーディネーターはもちろん、全社員ひとりひとりが生活者としての眼差しで取り組んでいます。更に、当社の建築士が建築現場において厳しい目で施工工程をチェック。インテリアコーディネーターは、お客様のご希望を伺いながら、内装の変更プランやインテリアアドバイスを行い、お客様の住まいに対する夢実現のお手伝いをしています。

■誠意あるプレゼンテーション

(株）ファミリーは高品質とコストパフォーマンスを追求しています。徹底した建築費の見直しと、お客様からのアンケートによりニーズを掴み、無駄を省き、必要なものを充実させ、更に他のファーネストマンションと素材の共同仕入れを行うことで、素材単価を下げることに成功しています。そして、規模や仕様など物件エリアの特性にマッチした商品を企画することにより、高品質低価格を実現させています。更に、営業面で心がけていることは、(株）ファミリーの姿勢を正直に語ること。この誠意あるプレゼンテーションにより、ファーネストマンションの良さが理解され、購入者の手へと渡っていくのです。

■社員教育と前向きな姿勢

「お客様満足」「社員満足」を企業理念としている（株）ファミリー。快適な住まいを提供することで、お客様に喜んでいただく。快適な住まいを追求しつづけるためには、人材育成が必要。当社は、社名が示す通り家族。家族だからこそ、厳しさの中に暖かさがある。仕事を通して人間的成長をすることこそ社員満足と定義づけています。決して仕事に妥協しないことで、人が人を作り、人間的成長を培っていく。そうすることで、本当のお客様との信頼関係を築き、お客様満足に繋がっていくと考えているのです。